Directivos de TMB (Transportes Metropolitanos de Barcelona) visitan TUZSA interesados en la herramienta de gestión HECO

Redacción TUZSA. Foto de algunos momentos del encuentro entre el Director de Material Móvil de TUZSA, Francisco Mur junto con los representantes de TMB.

Hace unas semanas TUZSA informaba sobre la aplicación y utilidad de esta herramienta en la flota de buses urbanos en Zaragoza. Ayer 1 de septiembre, recibimos la visita de directivos técnicos de Transportes Metropolitanos de Barcelona que se han interesado por conocer esta herramienta, cómo funciona, su utilidad y su eficacia y que hoy por hoy sólo se aplica en Zaragoza. Tanto Francesc González Director del Área Técnica como Miguel Ángel Fernández Responsable de Planificación de Mantenimiento han valorado muy positivamente la herramienta al considerarla muy práctica y de suma utilidad.

HECO es un instrumento para el taller, un canal de información del estado de la flota, una herramienta de gestión de incidencias de los buses en servicio a tiempo real.

TUZSA es la pionera, la primera explotación en España que desarrolla y aplica una herramienta con ese objetivo y naturaleza.

TUZSA, una vez más, responde con la innovación y mejora  a la necesidad de seguir dando un servicio de calidad, como ya lo hiciese con la creación del primer SAE (Sistema de Ayuda a la Explotación) en 1998 o con la implantación de la tarjeta electrónica sin contacto como medio de pago y que han servido de ejemplo para otras ciudades en los últimos años.

Ideada por el equipo de Material Móvil de TUZSA en colaboración con el equipo de programación del departamento de informática, HECO utiliza el ordenador a bordo (Cibor) de cada bus como herramienta para seleccionar y enviar a tiempo real las anomalías detectadas por los conductores. El conductor selecciona la avería que detecta de entre las clasificadas en un fichero continuamente actualizado. En tiempo real, llegan los avisos y así el personal de taller (Oficina Técnica, supervisión, etc.) pueden gestionarlas.

Sin duda un avance importante para todos, para ser compartido y posiblemente aplicado por otras ciudades que valoren su utilidad y eficacia.

Sistema HECO II

Durante el 2011 TUZSA, en su apuesta por la innovación de la cual ha sido siempre pionera, está trabajando en los ajustes y mejoras de una herramienta de gestión. Se trata de HECO, un instrumento muy importante para el taller como canal de información del estado de la flota, una herramienta de gestión de incidencias de los buses en servicio a tiempo real.

El equipo de programación del área de sistemas de TUZSA, siguiendo las indicaciones del área de mantenimiento, desarrolló ya la aplicación durante el 2010 con el objetivo de que las tareas de mantenimiento y reparación de la flota alcanzaran el grado de efectividad y precisión necesarias para atender el servicio diario que Zaragoza demanda.

HECO II utiliza el ordenador a bordo (Cibor) de cada bus como herramienta para seleccionar y enviar en tiempo real las anomalías detectadas por los conductores. El conductor selecciona la avería que detecta de entre las clasificadas en un fichero continuamente actualizado. En tiempo real, llegan los avisos y así el personal de taller (Oficina Técnica, supervisión, etc.) pueden gestionarlas.

Con la puesta en funcionamiento de esta herramienta se agiliza el proceso de gestión de las averías y esto sin duda contribuye a la hora de dar un servicio de calidad.

http://www.youtube.com/watch?v=ub2hLcp5MLs